レンタルについて|女性のライフスタイルに寄り添うTOWANGE(トワンジュ)

かりて返すまで、とってもカンタン!
よくある質問 よくある質問
Q.1年間レンタルのことについて教えてください。
利用開始月から1年間のレンタルとなります。更新月までに解約のご確認が取れない場合は 自動更新となります。更新の有無を確認するときに、また詳しくお客様にご説明します。
Q.レンタルに発生する費用を教えてください。
1年間レンタルは一括 36,000 円(税抜)以外、発生いたしません。また返却時の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。
Q.支払い方法を教えてください。
各種クレジットカードでの決済が可能です。
Q.途中解約は可能ですか?
途中解約というのはございませんので、1年間は継続してご利用いただけます。
Q.1年後、解約したい場合はどうしたらいいですか?
更新月前にメールにて解約の確認をさせていただき、弊社指定日にお荷物を集荷させていただきます。 期日までにご返送いただけない場合は更新となります。更新の有無を確認するときに、また詳しくお客様にご説明します。
Q.不具合が発生したらどうしたらいいですか?
お手数ですが、info@towange.co.jp までご連絡お願い致します。 または同梱されております案内の LINE@【公式】TOWANGE からお問い合わせくださいませ。 なお、お電話でのお受付はしておりません。ご了承くださいませ。
Q.送られてくるアイテムはクリーニング済みですか?
アイテム返却時に専門スタッフがクリーニングを行っております。
Q.カートリッジが途中で切れてしまった場合は
どうしたらいいでしょうか?
カートリッジのカウンターに残のショット数が表示されますが、 残30ショットになった段階でご返却いただきましたら、新しいものをご郵送いたします。 お手数ですが、梱包していただき、返却時はお客様ご自身にて着払いにてお送りくださいませ。 (個人使用時のみの対応としております。業務用でお使いの場合は対象外となります。)
Q.もし盗難・紛失などがおこってしまった場合は?
直ちにご連絡をお願いします。 状況を確認させて頂き、 故意または不適切な使用による破損の疑いがある場合は、 当社が別途定める当該商品の販売代金、 またその他手続きに関する手数料に相当する金額を負担頂きます。
pafetop